“我家門口那盞路燈壞了幾天了，能不能找人修一下？”“老舊小區(qū)物業(yè)費到底該收多少？”……近日，記者走進綿陽梓潼縣長卿鎮(zhèn)南橋社區(qū)看到，社區(qū)大門口一棵24年樹齡的黃桷樹枝繁葉茂，撐起一片350平方米的濃密綠蔭。這里沒有主席臺，不設(shè)發(fā)言席，只有幾張隨手搬來的小板凳。

居民們搖著蒲扇，三三兩兩圍坐在一起，你一言我一語，聊得熱火朝天。坐在人群中的網(wǎng)格員掏出民情記錄本，一筆一劃認真記下。

這是南橋社區(qū)每周一次的“黃桷樹下板凳會”。正是這把不起眼的小板凳，撬動了一場基層治理的深刻變革。

過去，社區(qū)議事大多在嚴(yán)肅的會議室里，長桌一擺，居民話到嘴邊又咽了回去，往往成了社區(qū)干部的“獨角戲”。為了打破僵局，南橋社區(qū)社工站主動將治理陣地前移，把辦公桌搬到黃桷樹下，添置了幾十張便攜小板凳和一個民情記錄本，固化了每周“樹下接待日”制度。網(wǎng)格員和社工不再坐等上門，而是主動坐進人群里，聽大家聊天，記大家訴求。

這種場景的轉(zhuǎn)換帶來奇效。圍樹而坐，沒有層級之分，居民們發(fā)現(xiàn)，在這里說話真的有人聽，提出的問題真的有人管。

南橋社區(qū)黨委書記、居委會主任張宗林介紹，自樹下“板凳會”開展以來，已收集各類民情訴求120余條，現(xiàn)場解答政策咨詢300余人次，群眾參與感、滿意度較傳統(tǒng)議事模式提升35%以上，實現(xiàn)了治理觸角從辦公場所向群眾日常生活場景的有效延伸。

“板凳會”最動人的故事，莫過于幾百米外絲綢小區(qū)的華麗轉(zhuǎn)身。

修建于上世紀(jì)80年代末90年代初的絲綢小區(qū)，歷經(jīng)30余年風(fēng)雨，曾經(jīng)外墻脫落、磚石裸露，違章搭建連片成勢，車輛亂停亂放，私拉的“飛線”如蜘蛛網(wǎng)般密布，樓道內(nèi)雜物堆積。

改變，正是從黃桷樹下開始的。

針對“飛線”充電頑疾，社區(qū)沒有簡單粗暴地“一刀切”，而是把議題搬到樹下，大家商量著辦。最終由社區(qū)協(xié)調(diào)公司在小區(qū)內(nèi)建設(shè)了統(tǒng)一的電瓶車集中充電樁。有了便利且安全的設(shè)施，“飛線”自然而然地消失了。

物業(yè)費收繳曾是另一塊“硬骨頭”。居民習(xí)慣了“零成本”居住，誰也不愿掏錢。社工站和網(wǎng)格員在黃桷樹下組織多輪協(xié)商，一筆筆賬算得明明白白。最終，居民一致同意按每平方米0.25元的成本價收取物業(yè)費，由老黨員和群眾組成的自管委負責(zé)管理。這個價格雖遠低于市場標(biāo)準(zhǔn)，卻足以維持小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)。

如今，絲綢小區(qū)面貌煥然一新，干凈整潔，居住品質(zhì)大幅提升?！耙郧坝X得社區(qū)的事是干部的事，現(xiàn)在覺得是我們自己的事。”居民趙治科感慨道。這種從“旁觀者”到“主人翁”的心態(tài)巨變，正是在一次次看似輕松的“板凳會”中悄然發(fā)生的。

依托樹下“板凳會”，社區(qū)構(gòu)建了問題“收集-協(xié)商-辦理-反饋”的閉環(huán)機制，目前事項辦結(jié)率達98%，群眾回訪滿意率達95%。社區(qū)發(fā)動熱心老黨員、退休干部組成“樹下調(diào)解隊”，專門化解鄰里糾紛；組織志愿者在樹下開展反詐宣傳、養(yǎng)老服務(wù)推廣等活動。正如居民溫英所說的那樣，“經(jīng)常跟居民拉家常、交流，比發(fā)單、開大會管用得多”。

一棵樹，串起了網(wǎng)格、物業(yè)、志愿者、老黨員等多方力量。未來，社區(qū)還將探索設(shè)立“樹下微基金”、開設(shè)“樹下夜話”、繪制“樹下民情地圖”，讓這片綠蔭下的治理實踐持續(xù)煥發(fā)新的生機。

長卿鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任王偉表示，長卿鎮(zhèn)將持續(xù)放大“一棵樹”的治理效應(yīng)，推動基層議事由點及面，力爭年內(nèi)實現(xiàn)全鎮(zhèn)10個村（社區(qū)）全覆蓋，努力將“黃桷樹下板凳會”打造成為具有區(qū)域影響力的基層治理品牌。

最好的治理，不在文件里，不在會議室，而在群眾聚得攏、坐得住、說得開的那片樹蔭下。從絲綢小區(qū)的煥然一新，到整個社區(qū)的和諧有序，黃桷樹下的“板凳會”，正以其樸素的姿態(tài)，書寫著基層善治堅實的答卷。