每經(jīng)記者｜涂穎浩 李玉雯    每經(jīng)編輯｜楊軍    

6月16日，螞蟻集團(tuán)AI（人工智能）戰(zhàn)略迎來關(guān)鍵節(jié)點——AI版支付寶正式推出。此次更新在支付寶App（應(yīng)用程序）左下方新增一個小女孩形象的AI入口，用戶點擊即可切換至AI版支付寶。當(dāng)日下午，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者體驗了AI版支付寶點餐、充話費(fèi)等功能。

有意思的是，AI版支付寶被命名為“阿寶”，這與螞蟻集團(tuán)旗下健康A(chǔ)I“阿福”呼應(yīng)。從螞蟻集團(tuán)的AI產(chǎn)品矩陣來看，阿福App深耕健康垂類賽道，搭建問診、醫(yī)保、健康險服務(wù)閉環(huán)；靈光App面向通用需求，提供AI創(chuàng)作、低代碼開發(fā)工具。如今，阿寶嵌入支付寶，依托海量用戶，有望整合螞蟻集團(tuán)AI能力，成為貫通支付、生活服務(wù)的核心智能入口。

賽道競爭同步升溫，另一大超級App微信的微信支付也加緊布局。在業(yè)內(nèi)看來，支付是數(shù)字服務(wù)的核心閉環(huán)環(huán)節(jié)，AI時代用戶交互從點擊操作轉(zhuǎn)向意圖驅(qū)動，支付入口的形態(tài)會隨之發(fā)生變化，提前布局可以卡位新的流量入口，避免在交互迭代中被邊緣化。頭部機(jī)構(gòu)推動超級App實現(xiàn)AI化的動作，也打開了智能體經(jīng)濟(jì)時代更廣闊的商業(yè)空間。

正如螞蟻集團(tuán)AI支付總經(jīng)理朱林所說，AI支付已做好全面落地準(zhǔn)備。

支付環(huán)節(jié)必須本人確認(rèn)

在支付寶中搜索“AI版支付寶”，輸入邀請碼后回到支付寶首頁，記者看到底欄菜單左側(cè)出現(xiàn)了一個圓形AI圖標(biāo)，點擊該圖標(biāo)或直接向右滑動即可進(jìn)入AI版支付寶。

AI版支付寶的界面非常簡潔，僅設(shè)有兩個功能頁——阿寶和資產(chǎn)。底部是支付寶快捷入口，默認(rèn)有掃一掃、收付款、出行、理財四大高頻功能按鈕，與普通支付寶首頁頂部快捷入口類似。

在阿寶的聊天界面，用戶可以發(fā)送文字或語音提出服務(wù)需求，阿寶的回復(fù)不局限于文字，還會整合可能用到的小程序卡片，需要調(diào)用時便可直接顯示，方便后續(xù)操作。

比如，當(dāng)記者詢問“去南京的高鐵有哪些班次”，阿寶的回復(fù)中有具體車次信息，同時嵌入了鐵路12306小程序，點擊合適的車次會跳轉(zhuǎn)至鐵路12306小程序，授權(quán)后便可直接購票。

類似的還有點餐、打車、話費(fèi)充值等日常生活服務(wù)。記者體驗發(fā)現(xiàn)，在清晰具體的指令下，阿寶可以自動調(diào)用小程序完成指定任務(wù)，只需用戶完成支付環(huán)節(jié)的確認(rèn)。

比如，記者通過對話框發(fā)送“充50元話費(fèi)”的指令，系統(tǒng)便會彈出“手機(jī)營業(yè)廳”頁面，隨即自動跳轉(zhuǎn)至充值頁面，支付時需要用戶手動確認(rèn)操作。再如，在對話框中發(fā)送“點一份麥當(dāng)勞板燒雞腿堡”，系統(tǒng)便會自動進(jìn)入麥當(dāng)勞小程序，選擇附近餐廳，搜索需要的商品，勾選商品加入購物車，選擇取餐方式，跳轉(zhuǎn)至支付頁面。整個過程同樣僅在最后付款時需用戶手動確認(rèn)，中間環(huán)節(jié)均自動完成。

記者從支付寶方面了解到，為了讓用戶使用更放心，阿寶在支付寶全球領(lǐng)先的安全風(fēng)控體系之上再加“安全鎖”：幫用戶辦事，但不會動用戶的錢；AI只執(zhí)行用戶明確同意的事情，涉及資金變動或支付環(huán)節(jié)，必須本人確認(rèn)。

此外，由于支付寶里日常生活、政務(wù)服務(wù)的小程序和功能入口很多，有些服務(wù)一年只用一次，每次都要重新摸索，以往用戶可能會犯難不知從何找起，現(xiàn)在也只需要“說一聲”就行。比如，對阿寶說“查一下公積金”，支付寶市民中心公積金服務(wù)入口便會直接呈現(xiàn)，不用記、不用找。

除了日常生活服務(wù)，記者也在聊天框中聊了聊理財?shù)南嚓P(guān)問題。當(dāng)記者提出“幫我進(jìn)行資產(chǎn)配置”，阿寶給出了一個較為詳細(xì)的分析，包括目前資產(chǎn)結(jié)構(gòu)分析、配置建議等，但不會提供具體的基金產(chǎn)品等，也無法直接幫用戶進(jìn)行投資。

值得一提的是，資金管理功能并未交由AI處理，而是單獨設(shè)置“資產(chǎn)”頁面供用戶自主查看。在這里，過去分散在余額寶、小荷包等產(chǎn)品中的資金明細(xì)全部被整合在一起，形成統(tǒng)一的、專屬的“個人賬本”。頁面呈現(xiàn)了流動資產(chǎn)、理財資產(chǎn)、保障資產(chǎn)和信用資產(chǎn)四類，每項還可展開呈現(xiàn)細(xì)分類別，同時也是各產(chǎn)品的快捷入口。

比如，理財資產(chǎn)項下有黃金、基金模塊，點擊便可進(jìn)入相應(yīng)的產(chǎn)品頁面。其余幾類中：流動資產(chǎn)項下有余額、余額寶、銀行卡；保障資產(chǎn)項下有人身保障、儲蓄/養(yǎng)老、家財車寵；信用資產(chǎn)項下有花唄、信用卡。

用戶還可以查看收支、收益。點擊相應(yīng)模塊，便會呈現(xiàn)收支情況和收益情況的智能分析。

AI版支付寶左上角的“更多”入口會顯示最近消息、日程和對話記錄，其中日程項目里可以添加任務(wù)，讓阿寶在約定時間進(jìn)行提醒，比如提醒喝水、發(fā)送新聞等。

巨頭爭相搶占超級入口

6月8日，微信宣布開放AI生態(tài)接入能力。據(jù)微信開放平臺介紹，在開發(fā)者自主選擇的前提下，將向小程序開發(fā)者提供便捷的AI能力接入方案，進(jìn)一步提升用戶交互體驗。該功能目前處于開發(fā)者內(nèi)測階段。

市場消息稱，京東作為首批內(nèi)測團(tuán)隊率先接入，將在電商、外賣、物流等場景落地微信AI Agent（智能體）。其AI購物助手已對接多家主流手機(jī)廠商，依托A2A（Agent-to-Agent）合作實現(xiàn)全終端購物服務(wù)。

此前微信也傳出正與華為、小米、榮耀、OPPO等手機(jī)廠商合作探索A2A助手能力。未來用戶有望通過手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)置AI助手，直接發(fā)起微信語音、視頻通話，或向指定好友發(fā)送消息。

素喜智研高級研究員蘇筱芮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時表示，此次AI版支付寶的推出，是支付寶這一超級App在螞蟻集團(tuán)AI戰(zhàn)略方面的重要動作，一方面能夠順應(yīng)AI深化應(yīng)用的行業(yè)趨勢，實現(xiàn)“服務(wù)即對話”的智能升級；另一方面也能夠借助自研生活服務(wù)垂域大模型來鞏固自身壁壘，對服務(wù)交付與執(zhí)行層面實施卡位。

在其看來，超級App AI化將雙向賦能市場主體。對用戶來說，AI版本可帶來更簡潔的交互界面與操作方式，幫助他們高效執(zhí)行高頻剛需任務(wù)；對商戶來說，AI工具則能推動實現(xiàn)更精準(zhǔn)的服務(wù)匹配與更智能的運(yùn)營手段，為有效提升客戶轉(zhuǎn)化效率奠定堅實基礎(chǔ)。頭部機(jī)構(gòu)推動超級App實現(xiàn)AI化的動作，是讓復(fù)雜的科技隱于身后，讓服務(wù)于人的本質(zhì)走到臺前，在便捷用戶與商戶的同時，亦能打開更為廣闊的商業(yè)想象空間。

談及商業(yè)模式的改變，博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，傳統(tǒng)模式下平臺依靠流量位置變現(xiàn)，AI介入后則可基于用戶需求主動匹配服務(wù)，商業(yè)化路徑從被動曝光轉(zhuǎn)向主動促成交易，在此基礎(chǔ)上，定制化解決方案的占比會逐步提升。而且AI可以提升金融服務(wù)的精準(zhǔn)度，衍生出智能投顧、智能財務(wù)規(guī)劃等增值服務(wù)品類。

王蓬博進(jìn)一步指出，AI推動平臺從信息查詢?nèi)肟谏墳槿鞒虉?zhí)行中樞，數(shù)據(jù)邏輯也從靜態(tài)交易統(tǒng)計迭代至動態(tài)需求判斷，打通跨產(chǎn)品、跨場景服務(wù)鏈路。用戶通過自然指令即可完成多平臺服務(wù)的調(diào)度與支付，減少中間操作環(huán)節(jié)，甚至以后可能就是各種智能體代替人執(zhí)行，那AI版支付寶就是智能體超級入口了。

布局底層基建+場景落地

螞蟻集團(tuán)CEO（首席執(zhí)行官）韓歆毅曾將支付、金融、醫(yī)療健康定義為支撐集團(tuán)長期發(fā)展的三條支柱，其中支付是根基性第一條支柱。在其看來，螞蟻集團(tuán)要去往下一個10年，不能只是支付和金融，醫(yī)療健康成為新的增長曲線。

健康賽道上，2025年6月，螞蟻集團(tuán)上線AI健康管理產(chǎn)品AQ，同年12月更名為阿福。通用AI領(lǐng)域里，2025年11月靈光App正式上線。作為螞蟻集團(tuán)首款面向C端（消費(fèi)端）的通用AI工具，其完整實現(xiàn)了通用大模型從技術(shù)研發(fā)到大眾場景落地的全流程。

此前，支付寶已內(nèi)嵌金融AI：2023年9月螞蟻集團(tuán)發(fā)布金融大模型配套產(chǎn)品，C端智能助理“支小寶2.0”面向普通用戶提供金融咨詢，B端（企業(yè)端）工具“支小助”服務(wù)理財、保險、投研從業(yè)人員，覆蓋機(jī)構(gòu)經(jīng)營全流程；2024年9月，AI財富管家“螞小財”在支付寶全量上線，補(bǔ)齊大眾智能理財服務(wù)缺口。

支付端，螞蟻集團(tuán)已落地AI付、AI收、AI錢包、Token Pay（詞元支付綜合解決方案）等系列產(chǎn)品，搭建業(yè)內(nèi)完善的AI原生支付矩陣。截至2026年5月，支付寶智能體支付交易規(guī)模達(dá)3億筆，兼容95%的主流智能體框架，是全球率先實現(xiàn)規(guī)?；逃玫腁I支付基礎(chǔ)設(shè)施。

業(yè)內(nèi)分析指出，螞蟻集團(tuán)已完成全面AI布局，底層搭建AI支付協(xié)議、智能風(fēng)控等核心技術(shù)底座，參與智能體時代行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建；應(yīng)用端AI滲透支付、理財、民生服務(wù)全鏈條，行業(yè)邏輯從單一工具升級為全鏈路交互重構(gòu)。

在中國人民大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究中心副主任程華看來，AI版支付寶的上線以及此前推出的全棧AI支付新基建，共同標(biāo)志著移動互聯(lián)網(wǎng)正全面邁向AI時代。它們有助于降低AI應(yīng)用的使用門檻，提升系統(tǒng)的易用性，實現(xiàn)低成本、廣覆蓋，從而避免形成新的數(shù)字鴻溝。這將極大推動中國AI應(yīng)用的普惠化進(jìn)程。

在王蓬博看來，AI支付對應(yīng)的智能體經(jīng)濟(jì)具備廣闊的增長空間，提前搭建技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與生態(tài)體系，可以在未來的市場競爭中掌握規(guī)則制定權(quán)，獲得長期的商業(yè)回報。

封面圖片來源：新華社