“今年將積極探索人工智能加仲裁場景應(yīng)用，在省本級及成都、南充、廣元、涼山等地區(qū)先行試點，進一步提升辦案質(zhì)效，減少勞動者訴累。”4月28日上午，川渝兩地法院、人社部門聯(lián)合召開勞動人事爭議典型案（事）例新聞發(fā)布會，四川省人力資源和社會保障廳副廳長、新聞發(fā)言人李靜，在會上介紹了四川今年將試點人工智能助力維權(quán)方面的做法。

四川省人力資源和社會保障廳副廳長、新聞發(fā)言人李靜

發(fā)布會上，四川省人力資源和社會保障廳副廳長、新聞發(fā)言人李靜提到，過去一年，四川省人社系統(tǒng)持續(xù)深化矛盾糾紛源頭治理，不斷完善多元協(xié)同機制，努力提升爭議辦理效能，積極回應(yīng)發(fā)展所需、企業(yè)所想、群眾所盼，全年共受理爭議案件17.5萬件，調(diào)解成功率和仲裁結(jié)案率分別達到68.6%、96.7%，將近七成的爭議案件終結(jié)在調(diào)解仲裁階段，在防范化解勞動關(guān)系風(fēng)險、助力高質(zhì)量充分就業(yè)、保障勞動者合法權(quán)益、維護勞動關(guān)系和諧與社會安全穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要而積極的作用。

爭議防范化解扎實推進。常態(tài)化開展仲裁員志愿者送法進企活動，促進企業(yè)依法規(guī)范用工、勞動者理性維權(quán)，健全風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警機制。2025年全省各級調(diào)解仲裁機構(gòu)共監(jiān)測預(yù)警集體爭議822件，同比下降34.8%，有效發(fā)揮了抓前端、治未病作用。

多元協(xié)同共治效果明顯。深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，與法院建立常態(tài)化協(xié)作機制，建成全省財審信息比對平臺，實現(xiàn)仲裁與法院互聯(lián)互通。9.64萬件仲裁案件通過這個平臺推送至全省各級人民法院，促使裁審結(jié)果一致率穩(wěn)步提升，案件起訴率明顯下降。會同省高院、司法廳聯(lián)合聘請退休法官從事調(diào)解工作，進一步充實調(diào)解工作力量，推動勞動爭議化解融入基層治理大格局。1290個調(diào)解仲裁機構(gòu)已經(jīng)入駐各級綜治中心，實現(xiàn)了對縣級綜治中心的全覆蓋。截至目前，已經(jīng)累計辦理爭議案件4.4萬余件。

權(quán)益保障難題有效破解。始終以群眾滿意為導(dǎo)向，統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展與勞動者權(quán)益保護，持續(xù)加大農(nóng)民工工資爭議案件處理力度。全省共建立農(nóng)民工工資爭議速裁庭196個，全年共處理涉農(nóng)民工勞動報酬爭議案件1.21萬件，為農(nóng)民工追回工資4.02億元，以快裁快辦筑牢農(nóng)民工權(quán)益保障網(wǎng)。堅持法律援助窗口前移，在全省各級仲裁機構(gòu)設(shè)立了法律援助工作站，實現(xiàn)咨詢、援助、調(diào)解、仲裁四位一體無縫對接，讓勞動者維權(quán)更省心更便捷。

維權(quán)服務(wù)能力日益增強。扎實推進智慧仲裁院、數(shù)字仲裁庭建設(shè)，開通仲裁庭審智能語音系統(tǒng)，全面上線調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)。在四川人社APP增設(shè)勞動仲裁申請端，實現(xiàn)勞動者線上申請、線上進度查詢、仲裁文書電子送達等功能。今年將積極探索人工智能加仲裁場景應(yīng)用，在省本級及成都、南充、廣元、涼山等地區(qū)先行試點，進一步提升辦案質(zhì)效，減少勞動者訴累。