居民小區(qū)既是群眾生活的“美好家園”，又是基層治理的“神經(jīng)末梢”，更是法治建設的“小微單元”。自去年啟動小區(qū)依法治理試點工作以來，南充市聚焦解決小區(qū)“誰來治、治什么、怎么治”核心問題，創(chuàng)新探索出一系列務實管用的治理舉措，將小區(qū)依法治理升級為居民“幸福體驗”，為構(gòu)建基層治理“大格局”注入法治動能。

近日，一場因高空拋物引發(fā)的鄰里矛盾糾紛，在高坪區(qū)萬科金潤華府小區(qū)“思法亭”調(diào)解，雙方在小區(qū)“亭審團隊”的調(diào)解下握手言和。

高坪區(qū)萬科金潤華府小區(qū)常駐法官 蒲佳翔：大家商商量量就把這個事情解決了，都是鄰里鄉(xiāng)親這些，到時大家簽個調(diào)解協(xié)議，這個事情就了結(jié)了。

作為該區(qū)推進小區(qū)依法治理、化解矛盾糾紛的創(chuàng)新載體，“開亭啦”依托法官、律師、人民調(diào)解員等調(diào)解主體和法治專員的專業(yè)優(yōu)勢，將小區(qū)居民日常活動場所“搭建”為說事、議事、解事的“思法亭”，從而實現(xiàn)“小區(qū)有事大家議、小區(qū)矛盾大家解”的良好生態(tài)。

高坪區(qū)小區(qū)依法治理試點工作負責人 劉仁斌：“亭審團隊”通過現(xiàn)場調(diào)解與法律宣導相結(jié)合的方式，不僅成功促使矛盾雙方達成了和解，也起到了現(xiàn)場“以案釋法”的良好效果。目前，我們已累計“開亭”化解矛盾糾紛32起，群眾遇事找“法”的意識明顯增強。

如果說鄰里糾紛的化解考驗治理“巧勁”，那么業(yè)主與物業(yè)的矛盾則需要制度“韌勁”。在閬中市華胥南苑小區(qū)，居民訴求多元與物業(yè)服務不匹配的問題，一度成為業(yè)主與物業(yè)發(fā)生紛爭的“導火索”。

閬中市華胥南苑小區(qū)業(yè)主 王東：我們這個小區(qū)，在業(yè)委會成立之前，就說樓頂漏水、鄰里之間的矛盾，還有地下室滲水這些現(xiàn)象，根本就沒有能得到很好的解決。

改變就發(fā)生在這一年間。去年7月，該小區(qū)被納入南充市小區(qū)依法治理試點后，當?shù)貙⑻嵘飿I(yè)服務質(zhì)效作為破局點，通過明確物業(yè)履職清單、提前預警履職風險、構(gòu)建監(jiān)督考評體系等舉措，讓業(yè)委會依法履職監(jiān)督成為小區(qū)治理中的重要力量。

閬中市華胥南苑小區(qū)業(yè)委會主任 李軍：去年市上組織我們學習了《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，同時引導我們組建了完善的監(jiān)督機制，在履職盡約這塊，加上他們物業(yè)主動服務，都有明顯的提升，業(yè)主對物業(yè)的評價度和信任度也提升到92%以上。

從“思法亭”的“微調(diào)解”到物業(yè)清單的“硬約束”，南充市在小區(qū)依法治理試點工作中不斷創(chuàng)新探索，將治理過程轉(zhuǎn)化為“服務體驗”、讓法律條文轉(zhuǎn)化為“生活實踐”。一年來，南充市緊扣為民解憂、創(chuàng)新賦能、多元參與“三個導向”，以解決小區(qū)業(yè)委會成立難、矛盾糾紛調(diào)處難、多元協(xié)同共治難等突出問題為切入點，通過一系列有力有效的治理方法和創(chuàng)新舉措，使“法治小區(qū)”與“幸福家園”實現(xiàn)了同頻共振。?

南充市委依法治市辦秘書科科長 鄧小莉：我們將通過試點小區(qū)總結(jié)經(jīng)驗做法，在更大范圍深化創(chuàng)新探索，進而引導小區(qū)治理向責任主體懂法、運行機制尊法、小區(qū)管理依法、居民群眾學法、化解矛盾靠法、共建共治用法轉(zhuǎn)變，加快構(gòu)建權(quán)責清晰、依法履職、多元共治的良好格局。