每經(jīng)實習編輯｜李澤東    

8月30日，微博網(wǎng)友爆料，西安地鐵3號線一列車，途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊“救命”。在爆料視頻中，一女子與乘客發(fā)生口角，雙方在地鐵上大聲吼叫，二人互相撕扯，女子最后被拖拽下地鐵；事情發(fā)生后，引發(fā)網(wǎng)絡熱議。

圖片來源：網(wǎng)絡視頻截圖

西安地鐵運營分公司9月1日關于此事發(fā)布公告：

針對網(wǎng)友反映的“地鐵3號線一列車途徑大雁塔車站時，有乘客呼喊‘救命’，現(xiàn)場出現(xiàn)一定混亂”的情況。經(jīng)調(diào)取監(jiān)控核實，現(xiàn)將有關情況說明如下：2021年8月30日下午17:38左右，一女性乘客在3號線列車上與其他乘客發(fā)生口角。期間，該乘客不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產(chǎn)生肢體沖突，嚴重影響了車廂內(nèi)乘車秩序。

列車安全員發(fā)現(xiàn)后立即進行勸阻，在多次勸離未果后，為確保車廂內(nèi)乘車秩序，17:45列車到達大雁塔站后，安保人員與其他熱心乘客一起將該女乘客帶離車廂。

期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協(xié)助處置。隨后該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地后自行離開，未對后續(xù)車廂內(nèi)乘車秩序造成較大影響。在此，感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持。

同時，提醒廣大市民乘客文明出行，若遇到不文明行為，要及時尋求地鐵工作人員或民警的幫助，共同營造文明和諧的公共環(huán)境。

然而，網(wǎng)友評論稱：雖然視頻中這位女乘客反應過激，但保安在執(zhí)行過程中也顯得比較粗暴，希望以后不再出現(xiàn)這種不和諧的場面。

每日經(jīng)濟新聞綜合西安地鐵運營分公司微博、新浪微博報道