每經(jīng)記者｜朱萬(wàn)平    每經(jīng)編輯｜文多    

經(jīng)歷新冠肺炎疫情后，很多人和事都有所改變，對(duì)新氧董事長(zhǎng)兼CEO金星而言，亦是如此。原本，金星以為這次疫情最多又是一次“非典”，但實(shí)際影響遠(yuǎn)比10多年前的那次疫情大得多。經(jīng)此一“疫”后，作為國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)——新氧（NASDAQ:SY）的掌舵人，金星或也將對(duì)公司進(jìn)行改變。

6月8日下午，在成都舉行的新氧2020“CEO面對(duì)面”沙龍上，金星透露，面對(duì)疫情“黑天鵝”事件沖擊，新氧將在“不確定性”的環(huán)境中尋找“確定性”。一方面，新氧將持續(xù)強(qiáng)化醫(yī)美機(jī)構(gòu)線上化服務(wù)；另一方面，公司將加大內(nèi)容建設(shè)和平臺(tái)治理，大力打擊虛假內(nèi)容，建設(shè)良性的行業(yè)發(fā)展生態(tài)。

新氧董事長(zhǎng)兼CEO金星。圖片來(lái)源：主辦方提供

疫情或促使行業(yè)集中度進(jìn)一步提升

疫情前，新氧堪稱(chēng)醫(yī)美行業(yè)的“黑馬”，公司發(fā)展基本順風(fēng)順?biāo)?016~2019年，公司每年的營(yíng)收幾乎都在翻倍增長(zhǎng)，從不到5000萬(wàn)元增長(zhǎng)到了11.52億元，2019年，公司的歸母凈利潤(rùn)也突破了億元關(guān)口，達(dá)到1.77億元。

在外界的印象中，新氧類(lèi)似醫(yī)美領(lǐng)域的“大眾點(diǎn)評(píng)”。一方面，醫(yī)美機(jī)構(gòu)入駐新氧APP平臺(tái)，另一方面，消費(fèi)者在新氧平臺(tái)上瀏覽后下單，公司從中獲利。過(guò)去幾年，新氧營(yíng)收的高增長(zhǎng)與平臺(tái)上醫(yī)美機(jī)構(gòu)的增加密不可分。

然而，疫情讓醫(yī)美行業(yè)出現(xiàn)了新變化。在疫情最嚴(yán)重的2月，國(guó)內(nèi)醫(yī)美機(jī)構(gòu)大多關(guān)門(mén)歇業(yè)，行業(yè)基本處于“冰凍”狀態(tài)。今年3月和4月，隨著疫情的好轉(zhuǎn)，生意也相對(duì)好做多了。“在疫情最嚴(yán)重時(shí)，國(guó)內(nèi)甚至有一些小型醫(yī)美機(jī)構(gòu)關(guān)閉退出。”金星稱(chēng)，疫情過(guò)后，未來(lái)醫(yī)美行業(yè)的集中度或進(jìn)一步提升。疫情對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的沖擊，也反映到了新氧的財(cái)報(bào)上。今年一季度，新氧實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1.83億元，同比下滑11.4%，扣非后凈利潤(rùn)為-3500多萬(wàn)元。

目前，國(guó)內(nèi)疫情基本得到控制，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步恢復(fù)正常，新氧也預(yù)計(jì)，今年第二季度的營(yíng)收將同比增長(zhǎng)12.3%~22.8%。

金星認(rèn)為，此次疫情“黑天鵝”后，人們或更加關(guān)注未來(lái)的“確定性”。而醫(yī)美行業(yè)的確定性便是線上化程度將會(huì)不斷加深。

“疫情期間大家感受特別明顯的，是教育的線上化，（它）被這次疫情快速推動(dòng)了。”金星舉例道，并認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)同樣如此。據(jù)他介紹，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)1.3萬(wàn)家醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，75%的機(jī)構(gòu)連基礎(chǔ)的信息線上化都沒(méi)實(shí)現(xiàn)，未來(lái)醫(yī)美機(jī)構(gòu)線上化將是大勢(shì)所趨。

疫情后，新氧將如何發(fā)展？

沙龍上，金星也談到了疫情后新氧的發(fā)展方向。據(jù)透露，未來(lái)新氧將進(jìn)一步完善內(nèi)容建設(shè)，因?yàn)橛脩魧?duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求正持續(xù)增長(zhǎng)。而內(nèi)容建設(shè)的發(fā)展，主要是視頻化和內(nèi)容生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化，為此新氧將引入一批專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)者。

過(guò)去幾年，中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)迅猛增長(zhǎng)，2019年時(shí)規(guī)模已超過(guò)1500億元。不過(guò)，醫(yī)美行業(yè)的“野蠻增長(zhǎng)”也飽受詬病，并成為制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。在不久前每日經(jīng)濟(jì)新聞推出的千名企業(yè)家建言兩會(huì)特別報(bào)道中，金星便建言：多措并舉，大力整治醫(yī)療美容亂象，讓人們享受到正規(guī)、有保障的醫(yī)療美容服務(wù)。

新氧本身，今年也將繼續(xù)加大打擊“刷好評(píng)”和虛假內(nèi)容的力度。“過(guò)去一年，我們刪除了虛假日記的短評(píng)就有99萬(wàn)篇，屏蔽風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)135萬(wàn)個(gè)。”在金星看來(lái)，原本，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)日記是重要的決策參考，但有部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)弄虛作假，去買(mǎi)或偽造一些虛假的日記。短期似乎受益，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻對(duì)機(jī)構(gòu)本身和平臺(tái)造成傷害，需要大力打擊。

“我們始終覺(jué)得機(jī)構(gòu)和平臺(tái)是合作伙伴，大家共同在一起經(jīng)營(yíng)著一個(gè)生態(tài)，可是有部分機(jī)構(gòu)使用一些造假手段，這不僅傷害了平臺(tái)，也造成了平臺(tái)的不公平，對(duì)這樣的行為我們將嚴(yán)厲打擊。”金星稱(chēng)，這也是為了行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展著想。

除深耕醫(yī)美行業(yè)外，有新氧內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露，未來(lái)新氧或不僅局限于此，公司還將向大健康領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。目前，新氧計(jì)劃在成都投建一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，投資額超過(guò)10億元，助力成都建設(shè)醫(yī)美之都。