每經(jīng)實(shí)習(xí)記者｜程曉玲    每經(jīng)編輯｜劉艷美    

圖片來源：每經(jīng)實(shí)習(xí)記者 程曉玲 攝

當(dāng)金融遇見科技，一場顛覆傳統(tǒng)的改革實(shí)驗(yàn)正在全行業(yè)鋪展開來。

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以科技為主導(dǎo)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，日益演變?yōu)閲鴥?nèi)外金融機(jī)構(gòu)爭相角逐的“新戰(zhàn)場”。

金融科技的未來在何處？眾多企業(yè)又該如何立足科技騰飛的風(fēng)口，實(shí)現(xiàn)彎道超車？

在5月22日舉行的“澳新-非正式匯談”活動中，來自亞馬遜、谷歌、Github、澳新銀行等國際知名金融和科技公司代表和業(yè)內(nèi)專家大咖齊聚成都，圍繞“開放共享”“創(chuàng)新助力未來銀行新時代”等主題，就當(dāng)前金融科技領(lǐng)域所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，以及金融科技未來發(fā)展的新趨勢進(jìn)行專業(yè)探討。

“人”的需求是核心命題

一切技術(shù)革新的出發(fā)點(diǎn)都是為了解決“人”的需求。近年來，“金融要為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)，滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾需要”在政策文件中被屢屢提及。以人為本，不僅適用于普惠民生的服務(wù)建設(shè)，在科技和金融領(lǐng)域同樣舉足輕重。

活動當(dāng)天，多位與會嘉賓在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)“滿足人的需求”對于金融科技發(fā)展的重要性。

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)應(yīng)該像川劇變臉一樣，為迎合客戶需要適時做出改變。”全球暢銷書作者Richard Turrin以新加坡、澳大利亞、香港等地數(shù)字銀行的發(fā)展情況為例，解讀了“金融科技正當(dāng)時”行業(yè)現(xiàn)狀。Richard Turrin認(rèn)為，在金融科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)迅速崛起的當(dāng)下，只有關(guān)注技術(shù)并且具有人文關(guān)懷，才能成為真正被世界所需要的企業(yè)。

從整個行業(yè)具體到銀行機(jī)構(gòu)，又該如何解答這一核心命題？澳新銀行技術(shù)負(fù)責(zé)人Raghavendra Bhat對此作出解釋：“普通消費(fèi)者對于理財?shù)男枨筮€遠(yuǎn)遠(yuǎn)未得到滿足，他們需要更多幫助。在此過程中，技術(shù)應(yīng)該得到關(guān)注，我們希望通過技術(shù)為消費(fèi)者解決更多問題。”

“Prime（會員制）可以說是亞馬遜最偉大的發(fā)明。”在亞馬遜創(chuàng)新顧問許進(jìn)看來，企業(yè)經(jīng)營無邊界，只有讓客戶需求驅(qū)動公司發(fā)展才是正確選擇。云服務(wù)、電商、物流、無人超市……都是亞馬遜隨消費(fèi)者需求改變而擴(kuò)展的多元業(yè)態(tài)。許進(jìn)直言，客戶優(yōu)先、創(chuàng)新發(fā)展、有耐心，是助力亞馬遜走向成功的“三大法寶”，而其中兩項都與“人的需求”密切相關(guān)。

“金融+科技”的創(chuàng)新突破

“科技正在重塑整個金融行業(yè)的生態(tài)。”在如今消費(fèi)升級的大趨勢下，包括金融在內(nèi)的各行業(yè)都面臨著消費(fèi)需求快速迭代的難題。對于企業(yè)而言，彎道超車的機(jī)遇與優(yōu)勝劣汰的挑戰(zhàn)并存，倒逼著金融企業(yè)走向科技創(chuàng)新的實(shí)踐探索。

在談及目前金融與科技融合發(fā)展的趨勢時，澳新銀行中國技術(shù)研發(fā)中心總監(jiān)Mayda Lim表示：“無關(guān)選擇，每個公司都必須而且都已經(jīng)與數(shù)字化融為一體了。”以Mayda Lim所在的澳新銀行為例，依托覆蓋29個亞太市場、全球34個國家和地區(qū)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，其正以中國技術(shù)研發(fā)中心為陣地，以創(chuàng)新預(yù)研、優(yōu)化實(shí)踐、持續(xù)交付為核心，積極應(yīng)對科技更新帶來的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

據(jù)新加坡管理大學(xué)金融教授Annie Koh介紹，新加坡目前正在23個領(lǐng)域?qū)で筠D(zhuǎn)型發(fā)展，這些領(lǐng)域占據(jù)全國GDP的85%，數(shù)字化正是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

盡管金融與科技的深度結(jié)合已是大勢所趨，企業(yè)在應(yīng)用實(shí)踐過程中可能面臨的問題卻不容忽視。

曠視科技大客戶金融行業(yè)專家朱盟向記者表示，當(dāng)下最大的技術(shù)瓶頸在于金融服務(wù)的安全性和“1對N”場景的準(zhǔn)確率，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)的橫向擴(kuò)展受到限制。不過，在他看來，“這些問題在未來都可以得到解決，因?yàn)槿擞肋h(yuǎn)是走在科技前面的”。