北京市住建委今日(24日)通報，根據(jù)近期12345打擊“黑中介”舉報熱線接到的投訴線索，就美澳、金華愛家等12家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司克扣租金、押金、打隔斷出租、提前清退租戶等問題，北京市區(qū)兩級住建、公安、工商等部門聯(lián)合行動，集中約談，提出四項要求：安排專人第一時間聯(lián)系投訴人，完成押金退款事宜;梳理在途的合同，主動回訪，滿足客戶合理需求;加強公司人員管理教育，依法依規(guī)經(jīng)營，杜絕出現(xiàn)新增投訴舉報;不得違規(guī)哄抬房租價格。住建部門對存在打隔斷出租、未備案從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)等違法違規(guī)行為的經(jīng)紀(jì)機構(gòu)進行高限處罰，各部門將上述企業(yè)列入重點監(jiān)管對象，密切跟蹤關(guān)注，督促落實整改，解決百姓訴求。（北京市住建委）