每經(jīng)記者｜張曉慶    每經(jīng)編輯｜文多    

復(fù)星國(guó)際首席執(zhí)行官汪群斌正在演講

近日，母嬰社區(qū)平臺(tái)寶寶樹(shù)正式將上市提上議程，向港交所遞交了招股說(shuō)明書(shū)，這也讓投資者的目光再次聚焦到了母嬰市場(chǎng)。

就整個(gè)行業(yè)而言，二胎政策開(kāi)放后，母嬰家庭規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。據(jù)兒童產(chǎn)業(yè)研究中心預(yù)計(jì)，2018年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)3萬(wàn)億元，未來(lái)10年將保持20%~30%的高增長(zhǎng)率。但另一方面，當(dāng)下“新零售”概念正火，各行各業(yè)均在探索新零售模式。那么，在新零售變革的大背景下，母嬰企業(yè)如該如何抓住風(fēng)口，轉(zhuǎn)型升級(jí)？

新零售需以人為本

7月9日下午，復(fù)星C2M母嬰新零售峰會(huì)在上海舉行，多位母嬰及零售行業(yè)從業(yè)者分享了新零售之道。

對(duì)于新零售的核心，寶寶樹(shù)副總裁魏小巍表示：“新零售逃不出以人為核心，找到人要什么，找到人在哪里……滿足他所有的需求，這才叫真正的新零售。”

魏小巍認(rèn)為，電商行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，從業(yè)者的關(guān)注點(diǎn)也從一開(kāi)始的“場(chǎng)”轉(zhuǎn)移到了“貨”，再到了目前的“人”。

對(duì)此，山東立健藥店連鎖有限公司總經(jīng)理趙光巖補(bǔ)充說(shuō)，新零售打破了傳統(tǒng)零售“貨—場(chǎng)—人”的架構(gòu)，而帶來(lái)以“人”的需求為中心的“人—場(chǎng)—貨”新架構(gòu)。

Silver Cross中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)吳鈺琦也認(rèn)為，新零售可以看作是零售業(yè)態(tài)的升級(jí)，關(guān)鍵點(diǎn)在于以人的消費(fèi)為中心，并且依托于互聯(lián)網(wǎng)，用人工智能、大數(shù)據(jù)等去幫助企業(yè)更深入了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)態(tài)，從而精準(zhǔn)抓住客戶群。企業(yè)不僅要對(duì)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行改革，甚至要對(duì)全渠道的銷(xiāo)售進(jìn)行一次升級(jí)和改造，而且這樣的改造是打通線上和線下的。

天貓快速消費(fèi)品事業(yè)部總裁胡偉雄則表示，新零售的價(jià)值主要體現(xiàn)在四點(diǎn)，即全域獲客、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、離店售賣(mài)、組織連接。未來(lái)的新零售不單單是線下實(shí)體店跟虛擬店結(jié)合的問(wèn)題，更多的是垂直網(wǎng)站與更多平臺(tái)的結(jié)合。

那么新零售革命浪潮下，母嬰行業(yè)正經(jīng)歷著怎樣的轉(zhuǎn)型升級(jí)？

梳理現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的觀點(diǎn)，可以得到一個(gè)共識(shí)：當(dāng)下母嬰電商、社區(qū)等開(kāi)始發(fā)力線下打造生態(tài)閉環(huán)；母嬰品牌不斷探索渠道下沉，同時(shí)轉(zhuǎn)型服務(wù)商抱團(tuán)取暖；終端零售通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、供應(yīng)鏈改造，提升購(gòu)物體驗(yàn)、效率、坪效、勞效等，重新調(diào)整門(mén)店經(jīng)營(yíng)策略。

一站式母嬰解決方案或成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵

伴隨著家庭結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和母嬰家庭群體的迅速擴(kuò)張，母嬰市場(chǎng)這塊引人注目的“大蛋糕”自然吸引著資本涌入。

7月上旬，母嬰全渠道場(chǎng)景大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)商倍兒行宣布已完成千萬(wàn)元的Pre-A輪融資，更早之前的6月初，寶寶樹(shù)宣布獲得阿里巴巴投資。

此外，近年來(lái)，轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)公司的復(fù)星倡導(dǎo)C2M戰(zhàn)略，欲打造全球家庭幸福生態(tài)系統(tǒng)。作為重要的C端流量來(lái)源，復(fù)星在母嬰行業(yè)也早有布局，目前投資公司包括親寶寶、海拍客、寶寶樹(shù)、麥淘親子等。

復(fù)星國(guó)際首席執(zhí)行官汪群斌在上述峰會(huì)表示：“復(fù)星所倡導(dǎo)的C2M戰(zhàn)略與新零售概念都是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)或服務(wù)模式的創(chuàng)新和迭代，我們希望通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)更高效地鏈接家庭客戶與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)為母嬰行業(yè)生態(tài)圈帶來(lái)新動(dòng)力。”

值得注意的是，盡管母嬰行業(yè)正處于紅利期，但仍然面臨著同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者質(zhì)疑、盈利難題等諸多問(wèn)題。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上來(lái)看，作為行業(yè)代表企業(yè)的寶寶樹(shù)，雖然近年來(lái)營(yíng)收保持高速增長(zhǎng)，但仍處于虧損狀態(tài)，2016年、2017年均虧損超過(guò)9億元。

新形勢(shì)下，未來(lái)母嬰平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里？此前，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)曾指出，未來(lái)母嬰電商的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)將聚焦除供應(yīng)鏈、正品、資金等外，還包括要引流及能否提供一站式母嬰解決方案。