7月9日，世界銀行行長(zhǎng)金墉來到了位于杭州的阿里巴巴總部。這一天被媒體津津樂道的除了這位行長(zhǎng)與文學(xué)大家金庸同音外，莫過于他與馬云對(duì)農(nóng)村淘寶的交流。金墉表示，農(nóng)村淘寶的模式很好，今年他一定會(huì)去農(nóng)村淘寶的村點(diǎn)參觀。

針對(duì)農(nóng)村淘寶的未來發(fā)展，首次對(duì)外亮相的阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部總經(jīng)理王建勛也在活動(dòng)后接受了媒體的專訪。王建勛表示，村淘將圍繞新供給、促消費(fèi)這個(gè)大方向，讓農(nóng)村生活更美好。

以下為訪談內(nèi)容實(shí)錄：

新供給是中國(guó)鄉(xiāng)村電商發(fā)展的基石

問：電商助力農(nóng)村發(fā)展已經(jīng)成為共識(shí),那么作為國(guó)內(nèi)農(nóng)村電商的獨(dú)角獸,能介紹下農(nóng)村淘寶現(xiàn)在大致的發(fā)展情況么？

答：對(duì)于村淘在農(nóng)村電商這一領(lǐng)域,我的總結(jié)是三個(gè)一，規(guī)模第一，人員素質(zhì)第一，相關(guān)配套設(shè)施第一。就規(guī)模而言，村淘寶已覆蓋全國(guó)29個(gè)省份、近700個(gè)縣域（含建設(shè)中）的3萬多個(gè)村點(diǎn)，為村民提供各類服務(wù)的“村小二”和“淘幫手”數(shù)量有近6萬名多名。這3萬多個(gè)村點(diǎn)中，還包括了103個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣和95個(gè)省級(jí)貧困縣，2700個(gè)國(guó)家級(jí)貧困村。

此外，人員素質(zhì)和年齡結(jié)構(gòu)上，村淘也具備相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)。

我們有3萬多個(gè)“村小二”55%為男性，45%為女性；87.7%的“村小二”年齡在35歲以下；32%的“村小二”具有大專學(xué)歷，14.6%的“村小二”具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

這是一件很了不起的事，這群人都是當(dāng)打之年。

更關(guān)鍵的是，我們的菜鳥物流也進(jìn)駐了這些縣域，目前在各地?fù)碛?0多個(gè)物流合作伙伴，近3000余輛運(yùn)輸車，人無足不行，電商特別是農(nóng)村電商要是沒有完善的物流體系一切都是空談。

問：眾所周知，一個(gè)商業(yè)模式能不能跑得通，除規(guī)模還要有自己的商業(yè)邏輯，最近我們聽說村淘一直在強(qiáng)調(diào)新供給這個(gè)概念，什么是新供給您能闡述下嗎？

答：今年中央一號(hào)文件將推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展寫入了第14條中，并強(qiáng)調(diào)要對(duì)農(nóng)村進(jìn)行供給側(cè)改革。那么，農(nóng)村淘寶作為農(nóng)村電商的成功模式，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革是我們的責(zé)任更是使命。

我們的新供給概念，是通過標(biāo)準(zhǔn)化和體系化的建設(shè)，強(qiáng)控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，通過電商將農(nóng)村原來的生產(chǎn)自由轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售自由。也就是說，力爭(zhēng)做到以銷定產(chǎn)。

我們對(duì)于農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革，也就是新供給，有幾點(diǎn)看法：1.組織化是根本；2.標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵；3.品質(zhì)化是結(jié)果；4.品牌化是目標(biāo)。

此外，我們會(huì)利用淘系數(shù)據(jù)快速對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的塑造和引導(dǎo)、對(duì)行業(yè)生態(tài)的賦能切入農(nóng)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的農(nóng)產(chǎn)品上行，解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的品質(zhì)問題、產(chǎn)業(yè)升級(jí)問題。

問：村淘在圍繞新供給推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行方面，是否已經(jīng)有動(dòng)作和成功的例子了？

答：比如，今年的盱眙龍蝦節(jié)，當(dāng)?shù)卣ㄟ^和村淘線下合作以及天貓的線上銷售，就實(shí)現(xiàn)了銷售自由，想賣到哪里就賣到哪里。為什么呢？就是和我們一起搞了新供給，我們告訴農(nóng)戶市場(chǎng)要什么。

通過我們對(duì)當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈的改造，可以更科學(xué)地把控小龍蝦的產(chǎn)量和質(zhì)量。比如小龍蝦投放量就被限定在第一年投苗5000尾/畝，第二年補(bǔ)2500尾/畝；水質(zhì)則根據(jù)天氣情況，將PH值限定在7~9之間，含氧量控制在5%以上；而且夏天必須將4錢以上的大蝦捕完，否則小龍蝦會(huì)死亡。有了科學(xué)的數(shù)據(jù)之后，盱眙小龍蝦的品質(zhì)更加有了保證，銷售完全不是問題。

我們把這種模式叫S2B模式，我們打通上行供應(yīng)鏈，與政府、科研單位、高校等共同建立品控標(biāo)準(zhǔn)，通過淘寶、天貓、盒馬等平臺(tái)商家（Business），為消費(fèi)者帶去更加穩(wěn)定和標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)體驗(yàn)，并賦能農(nóng)產(chǎn)品銷售。

促消費(fèi)是讓農(nóng)村更美好的關(guān)鍵一步

問：農(nóng)村淘寶一直說自己不想做簡(jiǎn)單的電商下鄉(xiāng)，那您覺得電商下鄉(xiāng)到底應(yīng)該怎么做？我們強(qiáng)調(diào)的促消費(fèi)這個(gè)概念，和一般的讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物有什么區(qū)別？

答：如果還停留在簡(jiǎn)單的買和賣，那說明這個(gè)農(nóng)村電商不夠成功。你告訴村民，你可以在網(wǎng)上買東西，我們價(jià)格實(shí)惠沒假貨，這是一個(gè)很淺層次的電商下鄉(xiāng)，你可以說這是促銷，但一定不是促消費(fèi)。

我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村市場(chǎng)和整個(gè)國(guó)家消費(fèi)升級(jí)的步伐是一致的，除了家用電器、生活用品之外，類似智能手表、智能手環(huán)、VR眼鏡這樣的智能設(shè)備已經(jīng)成為村民的新選擇，銷量增長(zhǎng)了30%以上。進(jìn)口奶粉、進(jìn)口食品、海外美妝產(chǎn)品一樣很暢銷。而且，農(nóng)民還有生產(chǎn)資料的需求，無人植保機(jī)、大型農(nóng)業(yè)機(jī)械、進(jìn)口飼料，都是日常購(gòu)買的品類。

所以，如果用傳統(tǒng)的思維僅僅去做消費(fèi)，那我們肯定幫不到農(nóng)民。我們想的電商下鄉(xiāng)，是如何去滿足他們多樣化的需求，怎么去提供更多的服務(wù)支持、技術(shù)指導(dǎo)，這也是我們不斷升級(jí)迭代的原因。

問：那村淘圍繞促消費(fèi)這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是否已經(jīng)有動(dòng)作和成功的實(shí)踐了？

答：我們上個(gè)月和淘寶、天貓等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了三通，也就是：系統(tǒng)通、商品通、服務(wù)通。這意味著村淘正式擁抱整個(gè)阿里電商生態(tài)體系，讓海量?jī)?yōu)質(zhì)商品能夠高效下沉到農(nóng)村，讓村民享受和城里人一樣的消費(fèi)和服務(wù)體驗(yàn)。

簡(jiǎn)單來說，以前可能因?yàn)槠放频匿N售區(qū)域或者品牌渠道沒法下沉等等原因，村民買不到自己真正想買的東西，現(xiàn)在打通了之后。想買啥就買啥，想要啥品牌就有啥品牌，城里人有服務(wù)，農(nóng)村人就有啥服務(wù)，什么七天無理由退換貨、全場(chǎng)包郵、全國(guó)聯(lián)保都不在話下。

舉個(gè)例子，村淘618期間，TCL的一款282升法式四門直冷冰箱十幾天就銷出6000多臺(tái)，是去年全年銷量的一倍多。這是為什么？因?yàn)橄啾染€下渠道，線上對(duì)市場(chǎng)的把握、信息反饋更加靈敏，通過村淘數(shù)據(jù)賦能，廠家針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā)生產(chǎn)定制款，完全滿足村民的消費(fèi)需求。

問：我們理解促消費(fèi)是從銷售轉(zhuǎn)向服務(wù)，但這樣的一個(gè)升級(jí)，那村小二的職能是否會(huì)發(fā)生變化，服務(wù)性怎么體現(xiàn)？

答：未來村小二會(huì)成為農(nóng)村的一個(gè)物流節(jié)點(diǎn)，我們說的節(jié)點(diǎn)的概念就是說他可以為農(nóng)村商業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)提供一個(gè)核心，并輻射周圍村莊。這個(gè)很重要，也就是說未來他將成為一個(gè)專業(yè)下行人才，來和村淘進(jìn)行協(xié)同，實(shí)現(xiàn)物流、供應(yīng)鏈、冷鏈等等下沉，畢竟村小二更熟悉本地，更了解村民。

服務(wù)性上，村小二會(huì)更多承擔(dān)消費(fèi)者與銷售商信息互通的橋梁。打個(gè)比方，我們有海爾、格力這樣的品牌，也給了村民同樣的品質(zhì)，同樣的新型號(hào)。但如果出現(xiàn)問題，需要維修的時(shí)候，村民還是沒辦法和城市一樣，因?yàn)殡m然線下有維修點(diǎn)，但是傳統(tǒng)反饋的時(shí)間太久了。那以后村小二就代表了消費(fèi)者，村民只需要把問題和困難交給村小二，村小二第一時(shí)間去進(jìn)行解決，村民就不用自己完成繁瑣的售后服務(wù)了，這才是真正的升級(jí)，真正的品質(zhì)下鄉(xiāng)。

問：村淘提出了讓農(nóng)村生活更美好的愿景，那具體我們會(huì)怎么去做，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？

答：農(nóng)村淘寶的終極目標(biāo)是每個(gè)村級(jí)站點(diǎn)升級(jí)為生態(tài)服務(wù)和民生服務(wù)的中心，鄉(xiāng)民們不僅僅只是在這個(gè)站點(diǎn)上解決買賣的問題，更要解決生活的問題、健康的問題、教育的問題和工作的問題。

如菜鳥網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服、阿里旅行、阿里健康、阿里通訊、淘寶教育、1688等等。只要能夠在農(nóng)村為農(nóng)民服務(wù)的，都會(huì)通過農(nóng)村淘寶這個(gè)航空母艦整合落地。未來一個(gè)農(nóng)村老太太假如到上?？床。瑧{一張身份證就能所有的事情都做完，村級(jí)服務(wù)點(diǎn)可以幫她完成醫(yī)院的掛號(hào)，預(yù)定醫(yī)院附近的住宿，可以幫她購(gòu)買鄉(xiāng)下到城市里的火車票，城市到上海的飛機(jī)票。

我們希望促使更多的年青人返回家鄉(xiāng)，幫助農(nóng)村淘寶一起給鄉(xiāng)民們帶來物質(zhì)生活的富足，帶來精神面貌上的革新，帶來鄉(xiāng)村在自然、社會(huì)環(huán)境治理上的升級(jí)。也希望民富業(yè)豐、鄉(xiāng)民和睦、美麗清潔的畫面，成為鄉(xiāng)村常態(tài)。 文/江南子