每經(jīng)編輯｜段煉    

“10戶(hù)中國(guó)家庭，7戶(hù)用公牛”，是插線(xiàn)板巨頭公牛集團(tuán)（603195.SH）長(zhǎng)期使用的宣傳語(yǔ)。值得注意的是，公牛集團(tuán)在使用這句宣傳語(yǔ)時(shí)，有時(shí)下方會(huì)用小字注明：“正在使用或曾經(jīng)使用過(guò)公牛產(chǎn)品（電連接、墻壁開(kāi)關(guān)插座、LED照明、數(shù)碼配件等）的家庭”，有時(shí)也未用小字注明。

圖源｜網(wǎng)絡(luò)截圖

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在公牛集團(tuán)官網(wǎng)可以看到十分顯眼的“10戶(hù)中國(guó)家庭，7戶(hù)用公牛”廣告語(yǔ)，而在該廣告語(yǔ)下方有兩行小字，寫(xiě)著“數(shù)據(jù)來(lái)源：尚普咨詢(xún)集團(tuán)；覆蓋全國(guó)(不包含港澳臺(tái))家用全渠道市場(chǎng)；基于行業(yè)專(zhuān)家調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研與滲透率數(shù)據(jù)，得出：正在使用或曾經(jīng)使用過(guò)公牛產(chǎn)品(電連接、墻壁開(kāi)關(guān)插座、LED 照明、數(shù)碼配件等)的家庭超過(guò)中國(guó)家庭總量的70%。統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2021年1月1日至2024年12月31日；本聲明于2025年8月完成調(diào)研。”

此前，廣東中山市家的電器有限公司多個(gè)銷(xiāo)售人員在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，稱(chēng)該宣傳語(yǔ)是“大字吹牛、小字免責(zé)”，存在誤導(dǎo)性宣傳，引起外界關(guān)注。

目前，公牛集團(tuán)已起訴家的公司，索賠420萬(wàn)元。

被吐槽“大字吹牛小字免責(zé)”

公牛集團(tuán)起訴同行索賠420萬(wàn)元

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，11月20日，公牛集團(tuán)向家的公司發(fā)《律師函》，稱(chēng)家的公司銷(xiāo)售人員發(fā)布視頻行為是職務(wù)行為，相關(guān)視頻內(nèi)容片面地將公牛集團(tuán)與家的公司產(chǎn)品進(jìn)行非對(duì)稱(chēng)性對(duì)比，貶低公牛集團(tuán)的產(chǎn)品，并聲稱(chēng)公牛集團(tuán)使用的“10戶(hù)中國(guó)家庭7戶(hù)用公牛”是“大字吹牛，小字免責(zé)”的“誤導(dǎo)性宣傳”，使消費(fèi)者誤理解為7成市場(chǎng)占有率。截至目前，前述人員的相關(guān)視頻內(nèi)容已經(jīng)造成大面積傳播，視頻總數(shù)量將近300條，轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量均已經(jīng)達(dá)到上萬(wàn)條。

圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)（資料圖）

公牛集團(tuán)認(rèn)為，家的公司的上述行為損害了公牛集團(tuán)的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)，導(dǎo)致其社會(huì)評(píng)價(jià)降低，其行為已經(jīng)構(gòu)成商業(yè)詆毀。公牛集團(tuán)要求，家的公司立即刪除相關(guān)視頻，并發(fā)布道歉聲明，協(xié)商賠償公牛集團(tuán)的損失及合理維權(quán)支出。

11月24日，家的公司向公牛集團(tuán)回函稱(chēng)，公牛集團(tuán)“10戶(hù)中國(guó)家庭7戶(hù)用公牛”的廣告用語(yǔ)，在跨品類(lèi)場(chǎng)景中廣泛使用時(shí)，未明確限定數(shù)據(jù)適用范圍與統(tǒng)計(jì)依據(jù)，易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)貴司多品類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率產(chǎn)生誤解，不符合《中華人民共和國(guó)廣告法》中關(guān)于廣告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)，準(zhǔn)確，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容的規(guī)定。家的公司相關(guān)表述系基于對(duì)廣告宣傳合規(guī)性的合理質(zhì)疑，屬于正常的市場(chǎng)觀察范疇。此外，相關(guān)賬號(hào)發(fā)布的產(chǎn)品對(duì)比內(nèi)容，均嚴(yán)格遵循“同品類(lèi)，同規(guī)格，同場(chǎng)景”的客觀比對(duì)原則，所呈現(xiàn)的產(chǎn)品差異均基于實(shí)際測(cè)試數(shù)據(jù)，產(chǎn)品參數(shù)及用戶(hù)真實(shí)使用體驗(yàn)，目的是為消費(fèi)者提供全面的產(chǎn)品信息參考，推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)與技術(shù)的迭代升級(jí)。

家的公司還稱(chēng)，同意通過(guò)司法途徑妥善解決本次爭(zhēng)議，并希望借助此次爭(zhēng)議的解決，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)廣告宣傳合規(guī)化。

公開(kāi)資料顯示，中山市家的電器有限公司成立于2007年3月，法定代表人為胡文章，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售：照明燈及其配件、電器開(kāi)關(guān)、插座、家用電器等，由匡建、胡文章、中山市家和項(xiàng)目投資合伙企業(yè)（有限合伙）共同持股。

據(jù)羊城晚報(bào)報(bào)道，12月15日，針對(duì)該事件，公牛集團(tuán)郵件曾回復(fù)稱(chēng)，公司將合法合規(guī)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心準(zhǔn)則與底線(xiàn)，在廣告宣傳、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格恪守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。公牛集團(tuán)還表示與中山家的相關(guān)法律糾紛，公司已就其侵權(quán)行為向法院提起訴訟，目前該案件正處于法院審理階段，暫無(wú)更多信息可以透露。

12月16日，家的公司證實(shí)，目前，公牛集團(tuán)已起訴家的公司，索賠金額達(dá)420萬(wàn)元。

公牛集團(tuán)創(chuàng)立于1995年，于2020年上市，主要從事民用電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，包括電連接業(yè)務(wù)、智能電工照明業(yè)務(wù)、新能源業(yè)務(wù)等。因?yàn)槠洳遄a(chǎn)品市占率常年位居第一，被稱(chēng)為“插座一哥”。

2025年三季報(bào)顯示，公牛集團(tuán)前三季度營(yíng)業(yè)收入為121.98億元，同比下降3.22%；歸母凈利潤(rùn)為29.79億元，同比下降8.72%；扣非歸母凈利潤(rùn)為27.01億元，同比下降4.87%。從業(yè)務(wù)板塊來(lái)看，電連接業(yè)務(wù)和智能電工照明業(yè)務(wù)是其收入的主要來(lái)源，長(zhǎng)期貢獻(xiàn)公司90%以上的營(yíng)收。前者以插線(xiàn)板、數(shù)碼配件為核心，后者涵蓋墻壁開(kāi)關(guān)、照明設(shè)備等。

截至12月17日收盤(pán)，公牛集團(tuán)股價(jià)報(bào)42.63元，年內(nèi)跌超12%，總市值771億元。

“大字吸睛，小字免責(zé)”

市場(chǎng)監(jiān)管總局：需進(jìn)一步規(guī)范

近期，商家“大字吸睛，小字免責(zé)”現(xiàn)象引發(fā)輿論關(guān)注，新華社12月5日發(fā)表評(píng)論稱(chēng)，“大字吸睛、小字免責(zé)”現(xiàn)象，近年來(lái)有愈演愈烈之勢(shì)。從生產(chǎn)廠家到銷(xiāo)售商家，從線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)到線(xiàn)上商場(chǎng)，越來(lái)越多廠商把它當(dāng)成宣傳中的常用手段，令人擔(dān)憂(yōu)。

對(duì)消費(fèi)者而言，權(quán)益受損后容易產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而謹(jǐn)慎消費(fèi)、不敢消費(fèi)；對(duì)企業(yè)而言，靠文字游戲短期獲利，終將傷害商家信譽(yù)。一旦輿論發(fā)酵，多年積累的口碑可能瞬間崩塌；對(duì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)“小字免責(zé)”大行其道，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)將陷入“劣幣驅(qū)逐良幣”的困境。“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路少一點(diǎn)，過(guò)硬品質(zhì)和貼心服務(wù)多一些，是廣大消費(fèi)者的普遍心聲。

商業(yè)的本質(zhì)是誠(chéng)信，廣告的基礎(chǔ)是真實(shí)。企業(yè)想要走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，終究要靠過(guò)硬的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)。早日戳破“大小字陷阱”，讓違法違規(guī)者無(wú)所遁形，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者贏得市場(chǎng)，塑造風(fēng)清氣正的市場(chǎng)環(huán)境，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)、舒心消費(fèi),為提振全民消費(fèi)筑牢誠(chéng)信基石。

12月12日，市場(chǎng)監(jiān)管總局就《廣告引證內(nèi)容執(zhí)法指南（征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)。

該文件對(duì)“廣告引證內(nèi)容”“引證廣告”的概念、廣告引證內(nèi)容應(yīng)當(dāng)遵守的一般性原則和合規(guī)要求進(jìn)行細(xì)化；對(duì)群眾反映集中的“銷(xiāo)量第一、市場(chǎng)占有率第一”等廣告宣傳用語(yǔ)是否屬于違法使用絕對(duì)化用語(yǔ)作出回應(yīng)；對(duì)引證廣告中廣告經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)定和法律責(zé)任進(jìn)行明確。

市場(chǎng)監(jiān)管總局介紹，廣告是廣大經(jīng)營(yíng)主體參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。近年來(lái)，部分經(jīng)營(yíng)者以明顯量身定制的研究報(bào)告等為依據(jù)，在廣告宣傳中進(jìn)行“蘿卜坑式引證”，人為制造“首創(chuàng)”“第一”等噱頭；部分經(jīng)營(yíng)者在廣告中采用“大字吸睛、小字免責(zé)”等手段，著力突出商品或服務(wù)賣(mài)點(diǎn)的同時(shí)，顯著弱化可能影響消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)決策的不利信息。 

市場(chǎng)監(jiān)管總局表示，上述行為擾亂市場(chǎng)秩序，加劇“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，需要進(jìn)一步加以規(guī)范。

（聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

編輯|段煉 杜恒峰

校對(duì)|許紹航

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自澎湃新聞、第一財(cái)經(jīng)、羊城晚報(bào)、新華社、市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站、公開(kāi)資料等