歲末年初，各地政府提供免費(fèi)WiFi（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）的消息此起彼伏：

2015年12月18日，柳州市成為廣西首個(gè)開(kāi)通政府免費(fèi)WiFi的城市，預(yù)計(jì)到今年底，WiFi接入點(diǎn)總數(shù)將達(dá)到4000個(gè)；2015年12月31日，安徽合肥市公共免費(fèi)WiFi正式啟用；2016年1月1日起，河北石家莊市選擇19個(gè)公共場(chǎng)所、310個(gè)點(diǎn)，分兩批向公眾提供免費(fèi)無(wú)線WiFi服務(wù)……

在這一波政府WiFi建設(shè)熱潮之前，北京、廣州、上海等地的WiFi建設(shè)已推進(jìn)了三四年，基本實(shí)現(xiàn)主要公共區(qū)域WiFi熱點(diǎn)覆蓋和免費(fèi)開(kāi)放，為公眾提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)。

不過(guò)，這道本應(yīng)美味可口的政府“免費(fèi)午餐”，迎來(lái)的卻不都是掌聲，知曉度不高、信號(hào)不穩(wěn)定，成為政府免費(fèi)WiFi的兩大“堵點(diǎn)”，遭到了不少公眾的“吐槽”。本報(bào)記者在多地進(jìn)行了調(diào)查采訪。

標(biāo)識(shí)不清晰 指引不明確

知曉度低成“花架”

2015年底，廣州一家媒體進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，近七成網(wǎng)友從未使用過(guò)政府提供的免費(fèi)WiFi。事實(shí)上，廣州的政府免費(fèi)WiFi從2011年底已開(kāi)始推廣，但4年過(guò)去，公眾知曉度仍然不高，這使得政府免費(fèi)WiFi的地位有些尷尬。

1月11日，在廣州工作的白領(lǐng)邱林到廣州塔參加一個(gè)論壇，會(huì)間他開(kāi)始用手機(jī)瀏覽新聞。“用的就是廣州市政府提供的公共免費(fèi)WiFi，挺好用，驗(yàn)證也不麻煩。”他向同來(lái)的同事演示：點(diǎn)開(kāi)WiFi目錄上的“Wireless_GZ”，在跳出的窗口輸入手機(jī)號(hào)碼，手機(jī)很快就能收到一條短信驗(yàn)證碼；再將驗(yàn)證碼輸入底下的另一個(gè)窗口，勾選“同意”，點(diǎn)“連接”就可以了。只要不是看特別大的視頻和圖片，瀏覽新聞、聊聊微信，速度跟家里的WiFi差不了多少。

聽(tīng)起來(lái)挺好用，但記者在現(xiàn)場(chǎng)一連問(wèn)了十幾個(gè)人，卻沒(méi)幾個(gè)人知道。“或許正是知道的人少，用的人少，才感覺(jué)速度還可以吧”，邱林調(diào)侃道。

在廣州火車站售票大廳，大量排隊(duì)買票的旅客都在低頭玩手機(jī)，記者隨機(jī)詢問(wèn)了十多人，他們都表示沒(méi)有連接免費(fèi)WiFi，相當(dāng)一部分原因是“不知道”。

即使在中軸線珠江新城等免費(fèi)WiFi覆蓋比較好的區(qū)域，也很難找到“此處WiFi覆蓋”的公共標(biāo)識(shí)，更沒(méi)有具體連接辦法的指引。

合肥市瑤海區(qū)和平廣場(chǎng)，是全市首個(gè)投入使用的政府免費(fèi)WiFi試點(diǎn)。記者在這里找到“HF—WiFi（free）”的無(wú)線信號(hào)。點(diǎn)擊連接后，在彈出的登錄頁(yè)面上輸入手機(jī)號(hào)獲取服務(wù)碼，隨后便收到驗(yàn)證短信。輸入五位驗(yàn)證碼后點(diǎn)“確定”，就成功聯(lián)網(wǎng)了?？梢哉f(shuō)，聯(lián)網(wǎng)還比較便捷。

緊挨著和平廣場(chǎng)的公交站臺(tái)上，12名刷手機(jī)的市民里，一多半不知道這里有政府免費(fèi)WiFi，只有3位使用過(guò)。使用過(guò)兩次的張本強(qiáng)告訴記者：網(wǎng)速不夠理想，不如用手機(jī)的數(shù)據(jù)流量方便。

采訪中，很多網(wǎng)友建議，政府要做好提供免費(fèi)WiFi的信息發(fā)布，張貼明顯標(biāo)識(shí)、推出清晰指引，多渠道、多形式，讓這項(xiàng)惠民工程有更多人知曉，真正惠及更多有需求的公眾。